Pemberitahuan Privasi Platform kakemerah
Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan kakemerah, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk cara kami menangani transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan metode lokal lainnya, serta bagaimana kami menyimpan data verifikasi identitas Anda.
Kami di kakemerah memahami bahwa kepercayaan Anda terhadap platform kami bergantung pada perlindungan data yang kuat. Ketika Anda membuka akun, melakukan deposit, atau mengakses pertandingan Liga 1 dan acara internasional seperti Piala AFF dan Champions League, data Anda disimpan di server kami dengan enkripsi tingkat enterprise. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna kakemerah di wilayah yang didukung oleh hukum lokal setempat.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk tiga tujuan utama: melaksanakan transaksi akun Anda, mematuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC), dan meningkatkan keamanan platform. Saat Anda mendaftar di kakemerah, kami meminta email, nomor telepon, nama lengkap, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini digunakan untuk membuat akun, mengirim notifikasi transaksi, dan memverifikasi identitas Anda sebelum penarikan dana.
Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank ke rekening e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami mencatat nama pengirim, jumlah transaksi, waktu, dan metode pembayaran. Data transaksi ini disimpan untuk tujuan rekonsiliasi keuangan, pencegahan penipuan, dan laporan regulasi. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau PIN e-wallet Anda—pembayaran diproses langsung oleh penyedia mereka, dan kakemerah hanya menerima konfirmasi transaksi.
Kami juga mengumpulkan data penggunaan seperti perangkat yang Anda gunakan (iOS, Android, browser), alamat IP Anda, aktivitas login, dan halaman yang Anda kunjungi di kakemerah. Informasi ini digunakan untuk mengidentifikasi akses tidak sah, melindungi dari bot dan serangan keamanan, serta meningkatkan pengalaman pengguna. Kami menyimpan log aktivitas selama 12 bulan untuk investigasi keamanan dan kepatuhan hukum.
Hak Anda dan Komitmen Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kakemerah melalui live chat atau email [email protected]. Jika Anda ingin mengetahui data apa saja yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat meminta laporan lengkap; kami akan merespons dalam 10 hari kerja. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan yang kami jelaskan di halaman ini.
Kakemerah menggunakan server yang tersebar di beberapa yurisdiksi untuk redundansi dan kinerja. Artinya, data Anda mungkin disimpan di pusat data di luar Indonesia, namun tetap dilindungi oleh standar enkripsi yang sama. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti payment gateway untuk memproses transaksi Anda dengan aman; mereka juga mengikat diri pada perjanjian kerahasiaan. Kami tidak membagikan riwayat pertandingan Liga 1, taruhan Anda pada acara Piala AFF, atau preferensi permainan Anda kepada siapa pun kecuali tim internal kami untuk dukungan pelanggan.
Keamanan dan Two-Factor Authentication
Kami sangat merekomendasikan Anda mengaktifkan two-factor authentication (2FA) pada akun kakemerah Anda. Dengan 2FA, setiap kali Anda login dari perangkat baru, Anda harus memasukkan kode yang dikirim ke ponsel Anda, sehingga akun Anda terlindungi meski password Anda bocor.
Kebijakan privasi kakemerah ini berlaku untuk semua layanan kami yang tersedia di mana hukum lokal mengizinkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kantor regional lainnya melalui formulir kontak di halaman bantuan kakemerah. Kami menjamin respons dalam 5 hari kerja untuk semua pertanyaan privasi dan akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan kekhawatiran Anda.